Para reserves o cliente deve pagar o depósito não reembolsável de 20% para confirmar a reserva, ao fazê-lo é emitido logo um recibo e contracto ao cliente. O saldo a pagar deve se pago no menos de 5 semanas antes do início do aluguer. Os proprietários por vezes podem aceitar reservas de última hora e para tal, o cliente tem de pagar o montante total no acto da reserva. Recomendamos que façam um seguro de viagem inclusive de bagagens pessoais. Embora os proprietários são flexíveis em termos de chegadas e partidos de voos, o regra geral para o período de aluguer começa às 14 horas com a chegada e terminar às 10 horas no dia da partida. O cliente concorda em ser um hóspede responsável mantendo o imóvel e deixando no dia da partida nas mesmas condições como encontrou. Os proprietários não serão suscitáveis a qualquer reclamação excedendo qualquer valor aleio que foi pago para o período do aluguer. Qualquer disputa fora do contacto acordo será resolvida no Tribunal do Funchal.